Atelier 館山　清掃の流れ

The TRAVELERS Chateau Tateyama ／ 千葉県南房総市富浦町

チェックアウト 11:00 清掃スタート 11:15 次のチェックイン 15:00

はじめにこの3つだけ、先に覚えてください

リビング棟＋宿泊棟＋ガーデンの3ゾーン。寝室3室（各ダブル2台）／ 浴室2・トイレ3 ／ ガーデンにプール・サウナ

1

部屋ごとに仕上げない

「1部屋ずつ完成させる」のではなく、同じ作業をまとめてやります。剥がしは全部屋いっぺんに、ゴミも全部屋分まとめて。

部屋ごとに往復すると、道具の持ち替えと移動で倍の時間がかかります。

2

洗濯をいちばん最初に回す

施設に着いたら、まずタオル・カバー類を集めて洗濯機を回します。洗濯が動いている間に、他の作業を進めます。

洗濯と乾燥は待ち時間が長いので、ここが遅れると最後まで終わりません。

3

できなかったことも報告

終わらなかった・分からなかった・壊れていた——そのまま写真で送ってください。直す必要はありません。

本部が遠くから状態を把握して、次の手を打ちます。隠されるのが一番困ります。

1きょうの流れ

上から順に進めます。「くわしく」は必要なときだけ開いてください。

1

集める・回す

タオルとカバー類を全部屋から集めて、洗濯機をスタート

  • 各部屋・水回りから、使用済みのタオルと枕カバーを全部集める
  • 洗濯機に入れてスタート（これを一番最初にやる）
  • 洗濯が回っている間に、次のステップへ進む
2

剥がす

全部屋のシーツ・カバーを剥がし、ゴミもまとめて出す。部屋を空っぽに

  • シーツ・デュベカバー・枕カバーを、全部屋いっぺんに剥がす
  • ゴミ箱も全部屋分まとめて回収して、ゴミ置き場へ
  • テーブルの上・キッチンの洗い物も、この段階で一度まとめて片付ける
  • ベッド下・ソファ下の忘れ物は、このタイミングで見る
3

水回り

浴室・シャワー・洗面 → トイレ の順。先にやって乾かす

  • 順番は 浴室・シャワー・洗面 → トイレ
  • 先に水回りを済ませると、拭きが甘くても乾いて跡が残らない
  • 髪の毛・砂は、あとで掃除機をかけるのでこの時点では気にしすぎない
4

キッチン

手洗い → 水切りの間にゴミ集め → 拭き上げ・中身の確認

  • 洗い物は手洗い（食洗機は使わない。そのほうが早い）
  • 水切りしている間に、ゴミ集め・拭き上げを進める
  • 中身の確認：冷蔵庫・グリル・コーヒーメーカー・製氷機に残りがないか
  • 調味料・ラップ・キッチンペーパーの残量を見る
5

セットする

ベッドメイク、タオル・アメニティ・消耗品を定位置と決まった数に

  • ベッドメイク（乾いたリネンから順に）
  • タオル・アメニティを決まった数だけ補充
  • 食器・グラスは決まった数が揃っているか。欠けていたらその場で報告
  • 家具・小物を定位置に戻す
6

仕上げて、報告

掃除機は上の階から下へ。最後に帰る前チェック → 写真を送る

  • 掃除機は上の階から下へ。リビング・テラスが最後
  • 下の「帰る前チェック」を、次の予約の有無に合わせて実施
  • 各部屋の仕上がりを写真に撮って送る → 退勤の連絡

2だれが、どこを持つか

その日の人数を選んでください。担当の色は、下の見取り図と同じ色です。

広さと屋外があるため、3人で分けるのを基本にしています。

A

客室・リネン

寝室3室（1F×2・2F×1／各ダブル2台）／ 洗濯・乾燥・ベッドメイク

見ておくもの：リネン（シーツ・カバー・タオル）の残り数

B

水回り

浴室2（1F・2F）／ 洗面2 ／ トイレ3

見ておくもの：アメニティ・トイレットペーパーの残り数

C

キッチン・共用・屋外

キッチン・リビング・ダイニング ／ テラス・BBQ ／ ガーデン（プール周り・サウナ）

見ておくもの：食器の数・キッチンの消耗品

人が足りない日。屋外は「見て報告」までにして、室内を優先します。

A

客室・リネン

寝室3室 ／ 洗濯・乾燥・ベッドメイク ／ 掃除機（上から）

見ておくもの：リネンの残り数

B

水回り・キッチン・共用

浴室2・洗面2・トイレ3 ／ キッチン・リビング ／ テラスの片付け

見ておくもの：アメニティ・食器の数

3見取り図

A：客室・リネンB：水回りC：キッチン・共用・屋外

リビング棟（1F）

リビングダイニングキッチントイレテラス（BBQ）

宿泊棟 1F

客室1客室2浴室1洗面室1トイレ1玄関ホール

宿泊棟 2F

客室3浴室2洗面室2トイレ2

ガーデン（屋外）

プールサウナアウトバスシャワーブース駐車場

建物の形どおりの図面ではなく、担当を分けるためのゾーンの図です。正式な間取り図は準備中です。

4場所ごとの見るところ

場所ごとのチェック項目をひらく9 か所

作業の順番ではなく「その場所で何を見るか」の一覧です。

1客室（1F×2・2F×1）
  • 各室ダブルベッド2台。剥がし → ベッドメイク
  • 2Fにはベビーベッドが1台あります
  • ゴミ箱・ベッド下の忘れ物を確認
2浴室・洗面・トイレ（1F／2F）
  • 浴室2・洗面2・トイレ3。数が多いので数え漏れに注意
  • 順番は 浴室・シャワー・洗面 → トイレ
  • アメニティ（歯ブラシ・カミソリ・綿棒 ほか）とタオルを補充
  • ReFa のドライヤー・ヘアアイロンが所定位置にあるか
3リビング・ダイニング
  • 75型テレビ・カラオケ・ポータブルスピーカー・アップライトピアノがあります
  • 機材の電源・配線が元に戻っているか
  • ソファ下・床の忘れ物／クッション・小物を定位置に
  • トランプ・タロットカードのしまい忘れが多いです
4キッチン
  • 洗い物は手洗い → 水切りの間にゴミ集め
  • 湯沸かしは直火式ケトルです（電気ケトル・電気ポットは置いていません）
  • 冷蔵庫・グリル・コーヒーメーカー・炊飯器の中を確認
  • 調味料（塩・胡椒・醤油・サラダ油）の残量
  • 鍋類（すき焼き鍋・しゃぶしゃぶ鍋・パエリアパン）が定位置に戻っているか
5テラス・BBQ
  • BBQグリル：使用後の汚れを落とす
  • テーブル・椅子・サンラウンジャーを所定位置に
  • 吸い殻缶（キッチン勝手口）の中身を確認
6ガーデン（プール・サウナ）
  • プール：水面のゴミ・浮遊物を確認（水質と機械の管理は業者です）
  • プール横のバスタブはジャグジーではありません（お客様に聞かれたら「アウトバス」と答えてください）
  • サウナ：使用後の状態を確認・清掃
  • シャワーブース：砂・髪の毛
  • 気になる状態があれば写真で報告。ご自身で直そうとしないでください
洗リネンの洗濯・乾燥
  • 🟡 洗濯の回し方・外部クリーニングの出し方は、リーダーの指示に従ってください（このページに手順を整備中です）。

施設に洗濯機があります

  • 全自動洗濯機あり。集めたタオル・カバー類をまず回します
  • 🟡 何回まで回せるか・乾燥をどうするかは現在確認中です

分からないときは

  • リーダー（現地の責任者）に確認してください
  • 確認できないまま止まるより、状態を写真で送って先へ進むほうが助かります
＋この施設で特に気をつけること
  • 屋外が広い（プール・サウナ・池・芝生）。屋外は「直す」ではなく見て報告が担当範囲です
  • 池の清掃・芝刈り・プールの水質は別の業者が担当しています
  • ナイトウェア（パジャマ）は置いていません。お客様の持参です
  • ゴミは南房総市 富浦地区のルールで分別します
＋備品・在庫の場所
  • 🟡 清掃用具・リネン在庫・掃除機の場所は、このページに写真で追加予定です
  • 使い切った／最後の1個を開けたら、その時点で連絡してください

5帰る前チェック

このあとお客様が来るかどうかで、やることが変わります。

このあと お客様が来る（お迎えモード）

  • エアコン ON（季節に合った温度に）
  • 玄関・リビング・水回りの照明 ON
  • 夕方に到着する予約なら、屋外の照明も ON

きょうは もう誰も来ない（戸締りモード）

  • 全室エアコン OFF（給湯器・換気扇も）
  • 全室の照明 OFF
  • 部屋以外（テラス・スタッフルーム・倉庫・キッチン下の機器など）の消し忘れに注意
  • 各所の戸締り確認

6報告のしかた

気づいたら、その場で連絡

  • 消耗品を使い切った／最後の1つを開けた
  • 備品が壊れている・動かない・足りない
  • その他、いつもと違うこと

帰る前に、写真で報告

  • 清掃後の各部屋（仕上がりの状態）
  • リネン・タオルの残りの数
  • 終わらなかったことがあれば、その状態も一緒に
  • 最後に退勤の連絡
「できなかったこと」「気づいたこと」も、そのまま送ってください。それが一番ありがたい情報です。